台灣上網人口突破1,000萬人，幾乎每2人就有1人使用網路，曾使用線上購物或競標拍賣的人口，目前高達210萬人，較過往成長近3倍。無論個人或企業，網路開店已經走向國際化。有的「個體戶」把台灣出品的外國歌手相關物件賣到國外，能賺一倍以上價差；有的企業上網賣公仔，每年營收6,000萬，連法國廠商也在網路下單。這樣可怕的商業模式是不是也意味著不進入網路行銷這塊市場，就是遠離了消費群；遠離了商機。然而真的進入了網路就真的掌握住錢潮嗎?這個答案是不一定。

韓國CJmall網路行銷負責人崔真景受到CCMedia Group的邀約將來台分享他們多年來在網路行銷上的經驗，面對消費者不斷更換的口味，身為從事消費型商品提供的網站該如何面對這些不斷的變化，同時面對此起彼落的網路商城出現的競爭，我們又該如何尋找出自己的優點產生出商機。CJmall網路行銷負責人 表示，精準行銷是命中核心客群的關鍵。

CJmall網路行銷負責人崔真景指出，CJ的事業體不僅僅是網路商城而已，電視購物才是起家的事業，但是面對這些虛擬通路的販售，該如何掌握住客戶就是一大學問了，這些日益挑剔的客戶如果沒有用心去經營是很容易轉換即消失的。所以對於客戶的一切以及消費模式的了解，都是能做到一對一尊貴服務的基本功。「以顧客導向的行銷策略，達到最高顧客滿意度，成為具競爭力的網路購物商城第一品牌」一直是CJmall行銷經營的方針。

其實客戶資訊的精準掌握不僅是提供一對一服務的基礎，同時對於網站整體的營運方針甚至到產品的開發及引進，都是一個非常值得參考的依據，如果連基本的客戶需求的無法照顧到的話，可別談到一對一服務的提供了。CJMall網路行銷負責人崔真景懇切的說到。

CCMedia Group業務副總林明洋表示，國內市場上對於網路行銷的分析軟體不少，但是能不能符合台灣人的需要是值得商確的。然而知道了問題及消費者的需求之後，如何能將數字變成實際的行銷，就要靠相關專業的軟體來做運。就像是WEPA就能將這些數字報表落實，傳遞及提供客戶所需的東西，更近一步促使客戶消費，未來對於自家網站能更具向心力。

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