| 一位約30歲的女性正在網路商商城購物,當她登入會員時,頁面立刻變成針對這位女性所設計的推薦商品,這就是一對一行銷最典型的例子,然而,這需要線上顧客關係管理(eCRM)軟體的協助,才可以實現。國內知名的eCRM企業 CCMedia開發了可以即時達成從多角度分析顧客的行為活動,以及對特定商品的喜好度的分析軟體,正是實行一對一行銷的最佳工具。
CCMedia營運長李榮洙先生表示"一般軟體通常利用server產生的資料來分析顧客,但是我們自行開發了智慧模組內建於伺服器中,可自行收集並產生需要的資料"。我們在去年與台灣企業合併,確保了進軍國外市場的基礎。這在韓國軟體業是前所未有的例子。
李榮洙先生還表示"其實一個小規模的企業自行往國外發展是一件很困難的事情,但是我們結合了韓國的優秀技術和台灣企業的充裕資金,以進軍中國大陸市場為目標,成功的合併了兩個企業"。CCMedia也表示了在未來3年內上市的野心。 |