網路行銷的市場區隔
網路行銷與傳統行銷最大的不同即在於消費者的主控權。這對於行銷人來說,也許是個危機,但這也可以是個轉機,因為行銷人也可以藉著觀測消費者的瀏覽行為,進而分析市場;消費者選擇以自己的方式與品牌溝通交流,已經成為現代社會的最新趨勢,行銷人更能引導消費者深入參與行銷活動,確保行銷策略的成功率。
在傳統的市場中,我們無法預測自己的行銷廣告能被多少人看見、引導多少人購買,只能粗淺的估計其曝光率,更不要說顧客經營,因為我們根本無法在行銷活動當中,兼顧消費者反應,只能從營業額的數字,概略推估一次行銷活動所獲取之效益。在網路平台上,我們卻能藉由會員的經營,進一步設計適合市場的行銷活動,而不再是亡羊補牢的行銷模式。
消費者在網路上進行的種種行為都能被紀錄,經過分析後,就能作為市場區隔的參考。許多網站都仰賴會員經營維持網站的固定流量,然而,透過某些『網站經營績效分析系統』,能追蹤會員的獨特ID,並與連結資料庫的會員資料,能進一步利用所分析的會員屬性與瀏覽資訊,協助客戶做市場區隔分析,無論是偏好、地理位置、訪客統計、訪客行為與心理的區隔,只要在會員註冊時,留下有用的資料,便可以變換出多元化的市場區隔比較;通常,『網站經營績效分析系統』能根據不同使用者的設定,只要是會員資料裡有的項目,都能成為分析的基準與依據,亦可在不同報表中,做不同市場的區隔與比較。例如:男女生喜歡的網頁、不同教育程度對網站的黏著度…等,網站經營者能藉此瞭解市場間的差異,並可依據不同市場目標,制訂不同行銷策略。
市場定位是成功的基石
市場定位需要有系統的精心設計,才能讓消費者感受到公司所提供的產品及其價值遠勝過競爭者的產品。要做到這點,公司必須徹底了解市場競爭狀況,例如消費者對公司品牌的看法、消費者認為我們最接近的競爭者是誰、哪一家公司或產品的屬性最具有差異性。了解這些因素容易進一步塑造差異化,例如讓消費者感受到公司產品和競爭者的差異、根據消費者的認知找出最具有吸引力的市場、採用最足以反應市場需求的產品命名,進而為產品塑造最佳定位。
產品必須具有大眾吸引力才能成功?
最好的產品就能取得最大的市場占有率?
只要行銷做得好,什麼東西都能賣得掉?
當媒體分眾性質越演越烈,大眾行銷與傳統行銷資源,再也無法發揮將產品推向成功之路的作用,如何才能精準區隔所屬市場,各個擊破?
網路市場龐大、選擇眾多,建立消費者心中的第一品牌,是每一位網站經營者的最終目標,鎖定明確的市場、消費者,成為網路行銷入門的首要考驗,無論行銷手法日新月異,市場區隔是您成功的入場券。
「大眾行銷」的論點已經過時,如何在飽和的市場中突破重圍?隨著網路市場的日益擴大,各種市場區隔的方法越來越複雜的同時,網站經營者必須學習經營消費者與會員,有效結合『網站經營績效分析系統』的種種分析技術,不但不會在巨大的網路洪流中銷聲匿跡,更能因為對於市場的精確瞭解,而站上衛冕者的寶座。
的夢想。
感謝您撥冗閱讀本篇文章,在下一期CCMedia e-Insights的焦點文章中,我們將繼續探討另一個新的有趣主題,敬請期待!
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